美的咨詢電話：4006-189123
一、服務(wù)范圍
提供的美的洗衣機(jī)服務(wù)，包括但不限于：
1. 洗衣機(jī)產(chǎn)品的故障診斷和排除；
2. 洗衣機(jī)產(chǎn)品的零部件更換和維修；
3. 洗衣機(jī)產(chǎn)品的定期保養(yǎng)和維護(hù)；
4. 洗衣機(jī)產(chǎn)品的性能優(yōu)化和升級。
二、服務(wù)費(fèi)用
1. 服務(wù)費(fèi)用根據(jù)具體的維修項(xiàng)目和維修難度進(jìn)行評估，將在雙方協(xié)商后確定；
2. 根據(jù)需要，可能會收取零部件費(fèi)用和人工費(fèi)用，將在維修前告知；
3. 若客戶需要提供發(fā)票，請?jiān)诰S修前提供相關(guān)信息。
三、服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)
1. 服務(wù)時(shí)間根據(jù)客戶的需求和時(shí)間安排進(jìn)行確定，需要在維修前進(jìn)行預(yù)約；
2. 服務(wù)地點(diǎn)根據(jù)客戶提供的洗衣機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行確定，可以是客戶家中或維修店內(nèi)；
3. 若客戶需要更改服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)，應(yīng)提前聯(lián)系并重新約定。
四、美的洗衣機(jī)維修服務(wù)保障
1. 提供一年內(nèi)的免費(fèi)維修服務(wù)，若出現(xiàn)維修后的問題，將免費(fèi)再次提供服務(wù)；
2. 提供維修記錄和維修報(bào)告，讓客戶了解維修過程和結(jié)果；
3. 嚴(yán)格遵守客戶的隱私政策，不會泄露客戶的個(gè)人信息。
五、違約責(zé)任
1. 若因維修導(dǎo)致的損失或損壞，將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；
2. 若因客戶原因?qū)е戮S修失敗，將不承擔(dān)任何責(zé)任；
3. 若因不可抗力因素導(dǎo)致無法提供服務(wù)，將提前告知并協(xié)商解決方案。
六、注意事項(xiàng)
1. 維修時(shí)，客戶應(yīng)提供便利條件，如提供電源、水源等。
2. 客戶應(yīng)妥善保管好維修工具，避免遺失或損壞。
3. 若因客戶原因?qū)е戮S修失敗，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 |
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