伊萊克斯咨詢電話：4006-189123
一、伊萊克斯洗衣機維修服務流程：
1. 電話報修：當客戶發現洗衣機產品出現問題時，可隨時撥打我們的服務熱線，報告故障情況。
2. 登記預約：客服人員會詳細記錄客戶的報修信息，包括電器種類、品牌、型號、故障現象，以及客戶的聯系方式和地址。然后，我們會根據故障情況，派出合適的維修技師上門服務。
3. 準時上門：維修技師會按照預約的上門服務時間，準時到達指定地點。
二、伊萊克斯洗衣機維修服務承諾：
1. 上門服務：我們承諾提供上門服務，為客戶解決洗衣機故障問題。
2. 專業維修：我們的維修技師都經過專業培訓，具備豐富的維修經驗，能夠快速、準確地解決故障問題。
3. 保證質量：我們對維修后的洗衣機產品提供3個月的維修期，如果出現相同故障，我們免費重新維修。
4. 價格透明：我們承諾在維修過程中不收取任何額外費用，價格公開透明。
三、服務收費：
1. 維修費用：我們會根據洗衣機種類、品牌、型號、故障情況等因素，確定維修費用。
2. 上門服務費：根據預約的上門服務時間、地點等因素，我們會收取一定的上門服務費。
五、伊萊克斯洗衣機維修服務說明：
1、洗衣機維修24小時有人值班，10分鐘內做出回應。
2、城區內免費提供上門服務，郊區收取適當上門費（事先商議）。
3、實行先檢查故障，再報所需費用，較后維修排除的維修服務政策。
4、故障沒排除，不收取費用。
5、在選用配件方面，嚴把質量關，從原廠或一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費方面，嚴格執行市物價局和我公司《收費標準》執行，換下的舊零件返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費。
7、服務所有經我公司修好的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或配件質量問題造成用戶的機器再次出現故障，一律由我公司 |
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