TCL咨詢電話：4006-189123
一、服務理念
我們致力于為每一位顧客提供優質的洗衣機維修服務，我們深知顧客的需求和滿意度是我們工作的首要目標。我們將遵循“顧客至上”的原則，始終將顧客的需求和利益放在*位。
二、TCL洗衣機服務流程
1. 熱情接待：我們會對每一位顧客提供熱情、友好的接待，確保您的首次接觸體驗即感受到我們的專業和關心。
2. 專業維修：我們的維修團隊擁有豐富的專業知識和經驗，可以針對各類洗衣機問題提供快速、準確的解決方案。
3. 誠信收費：我們將為您提供詳細的維修費用清單，確保收費透明、公正，讓您明明白白消費。
4. 顧客隱私：我們將嚴格保護您的個人信息和隱私，讓您放心維修。
5. 滿意度跟蹤：維修完成后，我們會進行滿意度跟蹤調查，以便及時了解您的維修體驗，不斷改進我們的服務。
三、TCL洗衣機服務流程
1. 顧客預約：您可以通過電話、網絡或親臨門店進行預約。
2. 初步檢查：我們的技術人員將在預約時間內到達您家，對洗衣機進行初步檢查和故障診斷。
3. 制定維修方案：根據初步檢查的結果，技術人員將為您提供詳細的維修方案和費用。
4. 顧客確認：請您確認維修方案和費用，如有疑問，我們將竭誠為您解答。
5. 開始維修：在您確認后，我們的技術人員將開始進行洗衣機維修。
6. 維修完成：維修完成后，技術人員將對洗衣機進行測試，確保洗衣機正常運行。
7. 顧客驗收：請您對維修結果進行驗收，如有不滿意的地方，我們將立即為您處理。
8. 費用支付：請您在驗收合格后支付維修費用。
9. 后期跟蹤：維修完成后，我們將進行滿意度跟蹤調查，以便及時了解您的維修體驗，不斷改進我們的服務。 |
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