小天鵝咨詢電話：4006-189123
一、小天鵝洗衣機返修流程
1. 客戶撥打服務熱線或通過其他聯系方式預約服務，并告知電器故障情況。
2. 我們將根據客戶提供的地址派遣專業維修人員前往現場進行診斷和維修。
3. 維修人員檢查電器故障，并為客戶提供維修方案和報價。
4. 在客戶同意維修方案和價格后，維修人員開始進行維修。
5. 維修完成后，維修人員將清理現場，并進行電器測試，確保故障已完全修復。
6. 若維修過程中出現其他問題，我們將與客戶進行溝通，并盡快解決。
二、維修費用
1. 我們的收費標準根據不同故障情況、維修難度、零件費用等進行綜合評估。
2. 若在維修過程中發現其他問題，我們將與客戶溝通并追加費用。
3. 如有額外服務或配件需要購買，我們將提供詳細報價。
三、質量保證
1. 我們承諾提供優質的服務，并確保維修后的電器在正常使用條件下運行良好。
2. 若因維修質量導致電器再次出現故障，我們承諾重新提供免費服務。
四、隱私保護
1. 我們將妥善保護客戶的個人信息，不會泄露給無關人員。
2. 在維修過程中，我們將會對電器數據進行備份，以防止數據丟失。但請客戶自行備份重要數據，以免造成不必要的損失。
五、其他細則
1. 客戶應提供必要的協助和便利，以便我們的技術人員進行維修。
2. 如果客戶對我們的服務不滿意，請在維修完成后三天內與我們聯系，我們將盡快解決問題。
3. 如果客戶需要延長維修期，可以在維修完成后購買延長維修服務。
4. 如果客戶需要定期維護或檢查服務，我們可以提供年度或月度維護計劃。 |
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