西門子咨詢電話：4006-189123
一、西門子洗衣機返修流程
1. 客戶撥打服務(wù)熱線或通過其他聯(lián)系方式預(yù)約服務(wù)，說明電器故障情況。
2. 技術(shù)人員在接到預(yù)約后，進行電話初步診斷并報價。
3. 客戶同意報價后，技術(shù)人員約定上門維修的時間和地點。
4. 技術(shù)人員進行上門服務(wù)，維修前與客戶確認電器故障情況。
5. 維修完成后，技術(shù)人員進行電器測試，確認故障已修復(fù)。
6. 客戶確認電器已修復(fù)，技術(shù)人員完成服務(wù)并收取相應(yīng)費用。
二、西門子洗衣機維修期限
1. 所有服務(wù)自維修完成之日起三個月內(nèi)，如出現(xiàn)相同故障，免費維修。
2. 對于更換的零部件，西門子洗衣機維修期限按照生產(chǎn)廠家規(guī)定的西門子洗衣機維修期限執(zhí)行。
三、西門子洗衣機維修服務(wù)承諾
1. 我們承諾提供專業(yè)的服務(wù)，確保維修質(zhì)量。
2. 我們承諾在約定時間內(nèi)提供服務(wù)，如因特殊原因無法按約定時間上門維修，我們將提前告知客戶并協(xié)商新的時間。
3. 我們承諾對客戶的個人信息進行保密，不會泄露給第三方。
4. 我們承諾對使用的配件進行質(zhì)量保證，如在維修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們將免費更換。
四、違約責(zé)任
1. 如因我們的原因?qū)е挛茨馨凑占s定時間提供服務(wù)，我們將向客戶支付賠償金，賠償金額為維修費用的20%。
2. 如因我們的原因?qū)е戮S修質(zhì)量不達標，我們將免費重新維修，并賠償因此給客戶帶來的損失。
3. 如因我們的原因?qū)е驴蛻魝�人信息泄露，我們將向客戶支付賠償金，賠償金額為500元。
4. 如因我們提供的配件質(zhì)量問題導(dǎo)致故障反復(fù)，我們將免費更換新的配件，并賠償因此給客戶帶來的損失。 |
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