博世咨詢電話：4006-189123
一、服務范圍
提供的博世洗衣機服務，包括但不限于：
1. 洗衣機產品的故障診斷和排除；
2. 洗衣機產品的零部件更換和維修；
3. 洗衣機產品的定期保養和維護；
4. 洗衣機產品的性能優化和升級。
二、服務費用
1. 服務費用根據具體的維修項目和維修難度進行評估，將在雙方協商后確定；
2. 根據需要，可能會收取零部件費用和人工費用，將在維修前告知；
3. 若客戶需要提供發票，請在維修前提供相關信息。
三、服務時間和地點
1. 服務時間根據客戶的需求和時間安排進行確定，需要在維修前進行預約；
2. 服務地點根據客戶提供的洗衣機產品進行確定，可以是客戶家中或維修店內；
3. 若客戶需要更改服務時間和地點，應提前聯系并重新約定。
四、博世洗衣機維修服務保障
1. 提供一年內的免費維修服務，若出現維修后的問題，將免費再次提供服務；
2. 提供維修記錄和維修報告，讓客戶了解維修過程和結果；
3. 嚴格遵守客戶的隱私政策，不會泄露客戶的個人信息。
五、違約責任
1. 若因維修導致的損失或損壞，將承擔相應的賠償責任；
2. 若因客戶原因導致維修失敗，將不承擔任何責任；
3. 若因不可抗力因素導致無法提供服務，將提前告知并協商解決方案。
六、注意事項
1. 維修時，客戶應提供便利條件，如提供電源、水源等。
2. 客戶應妥善保管好維修工具，避免遺失或損壞。
3. 若因客戶原因導致維修失敗，客戶應承擔相應責任。 |
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