博世咨詢電話：4006-189123
一、服務目標
1. 提供專業、高效的洗衣機維修服務，確保客戶滿意度。
2. 通過規范博世洗衣機服務流程，提高維修質量，降低維修事故率。
3. 建立透明、公正的服務報價體系，確保客戶知情權。
二、博世洗衣機服務流程
1. 預約咨詢：客戶通過電話、微信、廠家網站等渠道預約咨詢，描述洗衣機故障情況。
2. 上門診斷：技術人員上門對洗衣機進行診斷，確定故障原因及維修方案。
3. 報價確認：技術人員向客戶詳細說明維修方案、所需材料及費用，客戶確認后開始維修。
4. 維修操作：技術人員按照規范進行維修操作，確保安全、高效。
5. 完工驗收：維修完成后，技術人員向客戶展示維修成果，客戶驗收合格后簽收。
6. 后期保障：提供一定期限的保修服務，確保客戶權益。
三、服務規范
1. 技術人員必須具備相關技能資質，熟悉各種洗衣機品牌及型號的維修。
2. 嚴格遵守安全操作規程，確保維修過程中的安全。
3. 按照行業標準進行維修操作，確保維修質量。
4. 尊重客戶隱私，保護客戶個人信息。
5. 嚴格按照報價體系進行收費，不私自增加費用。
四、博世洗衣機服務流程
1. 我們承諾提供快速響應的服務，確保客戶在需要維修時能夠得到及時幫助。
2. 我們承諾提供專業的技術建議和維修方案，以確保客戶洗衣機的有效修復。
3. 我們承諾提供具有競爭力的價格，確保客戶在預算范圍內得到*優的服務。
4. 我們承諾對所有維修工作提供至少三個月的保修期，以確保客戶權益。 |
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