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萬和空氣能熱水器維修、安裝、清洗一站式服務
一、服務承諾
1. 我們承諾提供專業(yè)、熟練的維修技術(shù),確?蛻舻目諝饽軣崴髂軌虻玫接行迯。
2. 我們承諾使用優(yōu)質(zhì)、原廠的維修材料,確保維修質(zhì)量和空氣能熱水器使用壽命。
3. 我們承諾提供公平、合理的報價,絕不利用客戶的信息不對稱謀取不當利益。
4. 我們承諾保護客戶隱私,維修過程中將嚴格保密客戶信息。
5. 我們承諾提供及時、高效的上門服務,以滿足客戶的需求。
二、萬和空氣能熱水器服務規(guī)范
1. 上門服務時間:我們承諾在預約的時間內(nèi)準時到達,超時將按照實際情況進行賠償。
2. 技術(shù)人員專業(yè)性:我們的技術(shù)團隊將攜帶專業(yè)工具,且具備豐富的空氣能熱水器維修經(jīng)驗和技能。
3. 工作態(tài)度:我們將以熱情、周到的服務態(tài)度為客戶提供幫助,確保客戶體驗良好。
4. 禮貌禮儀:我們的技術(shù)人員將在服務過程中遵守禮貌禮儀,尊重客戶權(quán)益。
5. 環(huán)境整潔:我們在維修過程中將盡量保持環(huán)境整潔,維修結(jié)束后將清理現(xiàn)場。
三、萬和空氣能熱水器維修服務說明:
1、空氣能熱水器維修24小時有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應。
2、城區(qū)內(nèi)免費提供上門服務,郊區(qū)收取適當上門費(事先商議)。
3、實行先檢查故障,再報所需費用,較后維修排除的維修服務政策。
4、故障沒排除,不收取費用。
5、在選用配件方面,嚴把質(zhì)量關,從原廠或一級廠采購正品配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費方面,嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《收費標準》執(zhí)行,換下的舊零件返還給客戶,決不夸大故障、絕不亂收費。
7、服務所有經(jīng)我公司修好的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障,一律由我公司負責免費維修。
萬和空氣能熱水器專業(yè),維修,安裝、清洗及保 |
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