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科龍空氣能熱水器維修、安裝、清洗一站式服務
一、科龍空氣能熱水器維修服務嚴格說明如下：
1.維修人員必須經過專業(yè)培訓，持有科龍公司頒發(fā)的專業(yè)資格證書才能從事維修工作。
2.維修過程中，必須按照科龍公司的維修規(guī)范進行，維修前應先檢查電源、管路等，確保維修安全。
3.維修后，必須對空氣能熱水器系統(tǒng)進行全面檢查，確保維修質量。
4.維修過程中，必須遵守科龍公司的保密規(guī)定，不得泄露客戶信息。
5.維修人員應確保服務質量，按照客戶進行維修，并及時向客戶反饋維修進度。
6.維修結束后，必須對空氣能熱水器系統(tǒng)進行清潔保養(yǎng)，確保空氣能熱水器系統(tǒng)的正常運行。
7.維修人員應保證工作態(tài)度積極，認真解答客戶問題，并盡可能提供延伸服務。
8.維修人員必須遵守科龍公司的其他相關規(guī)定。
二、科龍空氣能熱水器維修服務說明：
1、空氣能熱水器維修24小時有人值班，10分鐘內做出回應。
2、城區(qū)內免費提供上門服務，郊區(qū)收取適當上門費（事先商議）。
3、實行先檢查故障，再報所需費用，較后維修排除的維修服務政策。
4、故障沒排除，不收取費用。
5、在選用配件方面，嚴把質量關，從原廠或一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費方面，嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《收費標準》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費。
7、服務所有經我公司修好的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或配件質量問題造成用戶的機器再次出現故障，一律由我公司負責免費維修。
科龍空氣能熱水器專業(yè)，維修，安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務的公司、已有專業(yè)的技術團隊，可以讓客戶買的放心、用的安心。 |
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