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生能空氣能熱水器維修、安裝、清洗一站式服務
一、生能空氣能熱水器維修服務嚴格說明如下：
1. 維修人員必須經過專業培訓，持有生能公司頒發的專業資格證書才能從事維修工作。
2. 維修過程中，必須按照生能公司的維修規范進行，維修前應先檢查電源、管路等，確保維修安全。
3. 維修后，必須對空氣能熱水器系統進行全面檢查，確保維修質量。
4. 維修過程中，必須遵守生能公司的保密規定，不得泄露客戶信息。
5. 維修人員應確保服務質量，維修后應將維修情況記錄在維修單上，并交由客戶簽字確認。
6. 維修人員應確保服務態度，應尊重客戶，禮貌待人，認真解答客戶提出的問題。
7. 維修人員不得私自改動空氣能熱水器系統，不得為客戶提供超出維修范圍的服務。
8. 維修人員應確保維修及時，應按照約定的時間到達現場進行維修，不得拖延。
9. 維修人員應注意個人形象，應穿著整潔的工作服，保持良好的工作狀態。
10. 維修人員應不斷提高自身的專業技能，不斷學習新的維修知識，以提高維修質量。
二、生能空氣能熱水器維修服務說明：
1、空氣能熱水器維修24小時有人值班，10分鐘內做出回應。
2、城區內免費提供上門服務，郊區收取適當上門費（事先商議）。
3、實行先檢查故障，再報所需費用，較后維修排除的維修服務政策。
4、故障沒排除，不收取費用。
5、在選用配件方面，嚴把質量關，從原廠或一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費方面，嚴格執行市物價局和我公司《收費標準》執行，換下的舊零件返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費。
7、服務所有經我公司修好的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或配件質量問題造成用戶的機器再次出現故障，一律由我公司負責免費維修。
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