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格力空氣能熱水器維修、安裝、清洗一站式服務(wù)
一、格力空氣能熱水器服務(wù)流程
1. 預(yù)約：客戶可通過電話、網(wǎng)站或微信等方式進行預(yù)約。
2. 診斷：我們的技術(shù)人員將上門對設(shè)備進行檢查和故障診斷。
3. 報價：在客戶同意維修的情況下，提供維修報價。
4. 維修：技術(shù)人員根據(jù)客戶需求進行維修，客戶可全程監(jiān)督。
5. 驗收：維修完成后，客戶應(yīng)驗收并確認維修質(zhì)量。
6. 結(jié)算：根據(jù)維修方案和報價進行結(jié)算。
7. 質(zhì)保：提供一定期限的質(zhì)保服務(wù)，確保設(shè)備在保修期內(nèi)無質(zhì)量問題。
二、服務(wù)質(zhì)量
我們承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，具體承諾如下：
1. 嚴格按照空氣能熱水器維修流程進行操作，確保維修質(zhì)量。
2. 提供公開、透明的收費標準，確保客戶權(quán)益不受損害。
3. 提供專業(yè)的技術(shù)咨詢，解答客戶在設(shè)備使用和維修過程中的疑問。
4. 承諾在接到報修后，短時間內(nèi)安排技術(shù)人員上門服務(wù)。
5. 所有維修人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。
三、格力空氣能熱水器維修服務(wù)說明：
1、空氣能熱水器維修24小時有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2、城區(qū)內(nèi)免費提供上門服務(wù)，郊區(qū)收取適當(dāng)上門費（事先商議）。
3、實行先檢查故障，再報所需費用，較后維修排除的維修服務(wù)政策。
4、故障沒排除，不收取費用。
5、在選用配件方面，嚴把質(zhì)量關(guān)，從原廠或一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費方面，嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《收費標準》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費。
7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負責(zé)免費維修。
格力空氣能熱水器專業(yè)，維修，安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務(wù)的公司、已有專業(yè)的技 |
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