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一、TCL冰箱服務流程
1. 我們承諾所有維修人員都經過專業培訓和認證，具有多年的冰箱維修經驗，能夠解決消費者的各類冰箱問題。
2. 我們承諾價格公平合理，不收取額外費用，維修款項均由消費者確認后才進行支付。
3. 我們承諾服務質量高標準，所有維修過程都進行嚴格的質量監控，確保維修后冰箱能夠達到*佳性能和使用效果。
4. 我們承諾為消費者提供優質的維修服務，如有任何問題或投訴，可通過我們的廠家網站、電話或微信等渠道與我們聯系，我們將及時處理和解決消費者的反饋。
二、冰箱服務報修步驟說明：
1. 首先，需要聯系品牌廠家的工作人員，例如通過品牌的公眾號或廠網進行聯系，或者撥打維修電話。
2. 報修時，需要提供相關憑證，如發票、訂單號、機器本身的條形碼等。
3. 確認報修后，品牌廠家的工作人員會安排安裝或維修的進度，一般會約定一個時間進行上門服務。
4. 在安裝或維修人員到達之前，需要準備好相應的工具和材料，例如安裝時需要準備螺絲刀、鉗子等工具，維修時可能需要帶上一些備用零件。
5. 安裝或維修人員到達后，需要核對身份，例如查看工作證或電話確認工作人員的身份。
6. 安裝或維修人員進門時，需要穿戴鞋套，并遵守入室的規定，例如不得隨意進入其他房間。
7. 安裝或維修人員需要先檢查問題，然后根據實際情況進行安裝或維修。在維修時，需要將維修的過程和更換的零件記錄在維修單上。
8. 安裝或維修完成后，需要清潔現場，然后將工具和材料整理好，以免造成其他的問題。
9. 在確認安裝或維修完成后，需要測試冰箱是否能夠正常使用，如果有問題需要再次聯系維修人員。
10. *后，需要支付維修費用，并簽署維修單。在維修單上需要簽署意見和姓名，以表示確認維修完成。 |
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