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美的熱水器維修安裝、清洗保養一站式服務
一、美的熱水器服務承諾目標
我們致力于為客戶提供高效、專業、可靠的熱水器維修服務，通過本細則，我們承諾：
1. 響應及時：接到客戶報修電話后，我們將在24小時內安排專業技術人員上門服務。
2. 專業維修：我們的技術人員具備豐富的熱水器維修經驗，能夠針對不同問題進行準確診斷和修復。
3. 質量保障：我們將遵循行業標準和規范進行維修操作，確保維修質量與安全。
4. 價格透明：我們將明碼標價，維修費用公開透明，不額外收取費用。
5. 完善維修：維修完成后，我們將提供一定期限的保修服務，確�？蛻魺o后顧之憂。
二、美的熱水器服務流程
1. 報修受理：客戶通過電話、微信、網站等途徑向我們報修，我們將記錄客戶基本信息和報修信息。
2. 派工上門：根據客戶報修信息，我們將在24小時內安排技術人員上門服務。
3. 現場診斷：技術人員到達現場后，將對熱水器故障進行詳細診斷，與客戶確認維修方案。
4. 專業維修：技術人員將根據維修方案進行專業維修操作，確保熱水器恢復正常運行。
5. 維修驗收：維修完成后，我們將邀請客戶對維修質量進行檢查驗收，確認維修效果。
6. 費用結算：驗收合格后，我們將向客戶明示維修費用，并提供發票。
7. 維修回訪：維修完成后，我們將對客戶進行電話回訪，了解維修滿意度。
三、美的熱水器服務承諾責任與義務
1. 我們的技術人員應遵守職業道德和行業規范，確保服務質量與安全。
2. 我們的公司將為客戶提供完整的維修合同和維修記錄，保障客戶合法權益。
3. 我們將嚴格履行美的熱水器服務承諾，如因我方原因導致維修質量不滿意，我們承諾無條件返工或賠償客戶損失。
4. 我們將不斷優化美的熱水器服務流程和提高服務質量，為客戶提供更加優質的服務體驗。 |
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