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美的熱水器維修安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、美的熱水器返修流程
1. 客戶撥打服務(wù)熱線或通過其他聯(lián)系方式預(yù)約服務(wù)，說明電器故障情況。
2. 技術(shù)人員在接到預(yù)約后，進行電話或視頻遠程診斷，給出初步解決方案和報價。
3. 客戶同意后，技術(shù)人員約定上門維修時間。客戶需提供電器品牌、型號、序列號等信息。
4. 技術(shù)人員在約定時間上門進行維修。維修過程中，客戶需提供必要的便利和配合。
5. 維修完成后，技術(shù)人員對電器進行檢查，確保正常運行。客戶需支付維修費用。
6. 客戶對維修質(zhì)量和服務(wù)進行評價，提出建議和意見。
二、美的熱水器維修期限
1. 維修完成后，電器在正常使用條件下，非人為因素導(dǎo)致的故障，免費維修三個月。
2. 美的熱水器維修期限內(nèi)，同一故障重復(fù)出現(xiàn)，免費返工維修。
三、美的熱水器維修服務(wù)承諾
1. 我們承諾提供專業(yè)的維修技術(shù)和服務(wù)，確保維修質(zhì)量。
2. 我們承諾保護客戶的隱私和信息安全。
3. 我們承諾對服務(wù)進行持續(xù)改進，提高客戶滿意度。
四、違約責(zé)任
1. 若我們未按照本服務(wù)細則提供服務(wù)，客戶有權(quán)要求我們退還部分或全部維修費用。
2. 若因我們原因?qū)е码娖鲹p壞或數(shù)據(jù)泄露，我們應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
五、其他細則
1. 客戶應(yīng)確保提供給我們真實有效的聯(lián)系信息和電器型號等信息。
2. 客戶應(yīng)妥善保管電器配件，如有丟失或損壞，我們將按照市場價格進行收費。
3. 若因客戶原因?qū)е码娖鞴收霞觿』驌p壞，我們將不承擔(dān)責(zé)任。
4. 在維修過程中，如需更換電器配件，我們將向客戶說明配件情況并確保客戶同意。 |
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高壓電器
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