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方太熱水器維修安裝、清洗保養一站式服務
一、方太熱水器維修檔案
1. 熱水器基本信息：包括產品型號、熱水器編號、購買日期、購買渠道、使用者等。
2. 維修記錄：記錄熱水器的故障現象、維修日期、維修人員、更換零件、維修方法等。
3. 維護記錄：記錄熱水器的定期維護情況，如清潔、潤滑、濾網更換等。
4. 使用反饋：記錄熱水器使用者的反饋意見，包括性能、質量等方面的評價。
二、建檔流程
1. 熱水器故障時，維修人員應及時對熱水器進行檢修，并將維修記錄詳細記錄在檔案中。
2. 定期對熱水器進行維護，并將維護結果記錄在檔案中。
3. 熱水器使用者可向維修人員提供使用反饋，維修人員應及時記錄在檔案中。
五、檔案保存
1. 維修檔案應由專人負責管理，保證檔案的安全性和保密性。
2. 維修檔案應妥善保存，防止損壞或遺失。
3. 對于已經完成的維修檔案，應至少保存兩年。
三、檔案使用
1. 維修人員可隨時查閱維修檔案，以便了解熱水器的歷史維修記錄。
2. 熱水器使用者可在需要時查閱維修檔案，了解熱水器的維護和使用情況。
3. 上級管理人員可定期查閱維修檔案，了解熱水器的整體管理和維護情況。
四、注意事項
1. 不得將維修檔案隨意泄露給無關人員。
2. 如發現熱水器故障或問題，應及時記錄在檔案中，不得隱瞞或虛報。
3. 對于未及時記錄的維修信息，應盡快補充到檔案中，以保證檔案的完整性。 |
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