瑞米特咨詢電話：400-6189123
瑞米特壁掛爐、地暖、鍋爐維修、安裝、清洗一站式服務
一、服務標準：
1. 準時上門：按用戶約定的時間上門。
2. 限時完成：安裝服務2小時以內完成，維修服務1小時以內完成。
3. 一次就好：追求高質量，一次性解決用戶問題，避免重復維修。
二、服務范圍：
1. 質量問題：壁掛爐在正常使用過程中出現的質量問題，如制冷效果不好、制冷系統漏氟、電路板故障等。
2. 非質量問題：壁掛爐在正常使用過程中出現的非質量問題，如使用不當導致的故障、外力損壞等。
3. 保養維護：壁掛爐在正常使用過程中需要進行的保養維護工作，如清潔除霜、更換過濾器等。
瑞米特壁掛爐服務流程：
1. 電話預約：用戶通過電話預約服務時間和服務內容。
2. 上門檢查：技術人員上門對壁掛爐進行檢查，確定故障原因和維修方案。
3. 報價維修：向用戶提供維修報價，經用戶同意后進行維修。
4. 維修完成：維修完成后，向用戶演示壁掛爐正常運行，并清理現場。
5. 后期回訪：對用戶進行后期回訪，了解維修效果和服務質量。
三、服務承諾：
1. 上門服務：技術人員上門解決用戶問題，無需用戶搬運壁掛爐。
2. 材料保證：使用合格的材料進行維修，保證維修質量。
3. 價格透明：向用戶提供明確的維修報價，不存在隱形消費。
4. 維修保障：維修后提供一定期限的保修服務，如有質量問題可免費返修。
四、瑞米特壁掛爐維修服務說明：
1、壁掛爐維修24小時有人值班，10分鐘內做出回應。
2、城區內免費提供上門服務，郊區收取適當上門費（事先商議）。
3、實行先檢查故障，再報所需費用，較后維修排除的維修服務政策。
4、故障沒排除，不收取費用。
5、在選用配件方面，嚴把質量關，從原廠或一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
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