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萬和壁掛爐、地暖、鍋爐維修、安裝、清洗一站式服務
一、服務承諾
1. 我們承諾提供24小時的電話和技術支持服務。
2. 我們保證所有的維修部件均來自原廠或與原廠兼容的供應商。
3. 如果在維修過程中遇到無法在現場解決的問題，我們承諾將設備帶回我們的維修中心進行深入診斷和維修。
4. 我們保證對所有維修工作提供為期三個月的保修期。
二、行為規(guī)范
1. 技術人員需準時到達服務地點，并保持良好的個人衛(wèi)生和職業(yè)形象。
2. 技術人員在整個服務過程中應保持禮貌和專業(yè)，尊重客戶的意見。
3. 技術人員應妥善保管客戶的設備，避免任何可能的損壞。
4. 技術人員應遵守公司的保密政策，不泄露客戶的任何個人信息。
三、萬和壁掛爐維修服務說明：
1、壁掛爐維修24小時有人值班，10分鐘內做出回應。
2、城區(qū)內免費提供上門服務，郊區(qū)收取適當上門費（事先商議）。
3、實行先檢查故障，再報所需費用，較后維修排除的維修服務政策。
4、故障沒排除，不收取費用。
5、在選用配件方面，嚴把質量關，從原廠或一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費方面，嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《收費標準》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費。
7、服務所有經我公司修好的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或配件質量問題造成用戶的機器再次出現故障，一律由我公司負責免費維修。
萬和壁掛爐專業(yè)，維修，安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務的公司、已有專業(yè)的技術團隊，可以讓客戶買的放心、用的安心。 |
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