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脈巴赫冰箱、冰柜、展示柜、制冰機(jī)、藥品陰涼柜一站式服務(wù)
一、服務(wù)流程
1. 客戶預(yù)約：客戶可通過電話、微信等方式進(jìn)行預(yù)約。
2. 上門診斷：我們的技術(shù)人員將上門對(duì)電器設(shè)備進(jìn)行檢查和診斷。
3. 報(bào)價(jià)與確認(rèn)：提供詳細(xì)報(bào)價(jià)，與客戶確認(rèn)維修意愿。
4. 維修施工：簽訂維修合同后，開始進(jìn)行維修施工。
5. 驗(yàn)收與結(jié)算：維修完成后，客戶對(duì)電器設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)合格后結(jié)算費(fèi)用。
6. 后期服務(wù)：提供免費(fèi)咨詢服務(wù)，客戶可隨時(shí)聯(lián)系我們的技術(shù)支持。
二、服務(wù)質(zhì)量承諾
1. 維修服務(wù)時(shí)間：我們承諾在接到客戶請(qǐng)求后，將在*短時(shí)間內(nèi)提供上門服務(wù)。
2. 維修質(zhì)量保障：我們承諾提供維修質(zhì)量保障，所有維修部件均享有保修期。
3. 價(jià)格透明：我們承諾提供透明的價(jià)格體系，無任何隱藏費(fèi)用。
4. 客戶滿意度調(diào)查：我們將定期對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，以不斷改進(jìn)我們的服務(wù)。
三、免費(fèi)安裝制度
1. 脈巴赫電器所生產(chǎn)的家用冰柜，其分體式、立柜式、吊頂式等冰柜實(shí)行整機(jī)免費(fèi)安裝，但是消費(fèi)者需要提供購買憑證以及產(chǎn)品質(zhì)量的保證書。
2. 免費(fèi)安裝的范圍限于脈巴赫電器所生產(chǎn)的家用冰柜，不包括其他產(chǎn)品如手機(jī)、電視等。
3. 免費(fèi)安裝的范圍也限于家用冰柜的基礎(chǔ)安裝，不包括涉及較大改動(dòng)的管道、戶外機(jī)安裝等。如有需要，消費(fèi)者需要另外付費(fèi)購買服務(wù)。
4. 消費(fèi)者需要在購買家用冰柜后及時(shí)聯(lián)系脈巴赫電器維修部門進(jìn)行預(yù)約安裝，避免等待時(shí)間過長(zhǎng)。 |
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高壓電器
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