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格蘭碩冰箱、冰柜、展示柜、制冰機、藥品陰涼柜一站式服務(wù)
一、格蘭碩冰柜服務(wù)流程
1. 客戶預(yù)約：客戶可通過電話、微信等方式進行預(yù)約。
2. 上門診斷：我們的技術(shù)人員將上門對電器設(shè)備進行檢查和診斷。
3. 報價與確認(rèn)：提供詳細報價，與客戶確認(rèn)維修意愿。
4. 維修施工：簽訂維修合同后，開始進行維修施工。
5. 驗收與結(jié)算：維修完成后，客戶對電器設(shè)備進行驗收，確認(rèn)合格后結(jié)算費用。
6. 后期服務(wù)：提供免費咨詢服務(wù)，客戶可隨時聯(lián)系我們的技術(shù)支持。
二、服務(wù)質(zhì)量承諾
1. 維修服務(wù)時間：我們承諾在接到客戶請求后，將在*短時間內(nèi)提供上門服務(wù)。
2. 維修質(zhì)量保障：我們承諾提供維修質(zhì)量保障，所有維修部件均享有保修期。
3. 價格透明：我們承諾提供透明的價格體系，無任何隱藏費用。
4. 客戶滿意度調(diào)查：我們將定期對客戶進行滿意度調(diào)查，以不斷改進我們的服務(wù)。
三、格蘭碩冰柜維修服務(wù)說明：
1、冰柜維修24小時有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2、城區(qū)內(nèi)免費提供上門服務(wù)，郊區(qū)收取適當(dāng)上門費（事先商議）。
3、實行先檢查故障，再報所需費用，較后維修排除的維修服務(wù)政策。
4、故障沒排除，不收取費用。
5、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠或一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費方面，嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《收費標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費。
7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負責(zé)免費維修。
格蘭碩冰柜專業(yè)，維修，安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務(wù)的公司、已有專業(yè)的技術(shù)團隊，可以讓客戶買的放心、用的安心。 |
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