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格蘭碩冰箱、冰柜、展示柜、制冰機、藥品陰涼柜一站式服務
一、格蘭碩冰柜維修服務嚴格說明如下：
1. 維修人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓，持有格蘭碩公司頒發(fā)的專業(yè)資格證書才能從事維修工作。
2. 維修過程中，必須按照格蘭碩公司的維修規(guī)范進行，維修前應先檢查電源、管路等，確保維修安全。
3. 維修后，必須對冰柜系統(tǒng)進行全面檢查，確保維修質量。
4. 維修過程中，必須遵守格蘭碩公司的保密規(guī)定，不得泄露客戶信息。
5. 維修人員應確保服務質量，按照客戶進行維修，并及時向客戶反饋維修進度。
6. 維修結束后，必須清理現(xiàn)場，確保環(huán)境整潔。
7. 對于復雜的問題，應由專業(yè)技術人員進行診斷和解決。
8. 如果維修過程中出現(xiàn)其他問題，應立即停止維修，并及時向客戶解釋情況，重新安排維修時間。
9. 維修人員應保持良好的服務態(tài)度，耐心解答客戶的問題，為客戶提供優(yōu)質的服務。
二、格蘭碩冰柜維修服務說明：
1、冰柜維修24小時有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應。
2、城區(qū)內(nèi)免費提供上門服務，郊區(qū)收取適當上門費（事先商議）。
3、實行先檢查故障，再報所需費用，較后維修排除的維修服務政策。
4、故障沒排除，不收取費用。
5、在選用配件方面，嚴把質量關，從原廠或一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費方面，嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《收費標準》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費。
7、服務所有經(jīng)我公司修好的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質量或配件質量問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負責免費維修。
格蘭碩冰柜專業(yè)，維修，安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務的公司、已有專業(yè)的技術團隊，可以讓客戶買的放心、用的安心。 |
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