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兆邦冰箱、冰柜、展示柜、制冰機、藥品陰涼柜一站式服務(wù)
一、兆邦冰柜維修服務(wù)嚴格遵循以下進行操作：
1. 維修前：對客戶的需求進行了解，并對其冰柜型號、使用情況進行詢問，以更好地提供針對性服務(wù)。
2. 維修中：根據(jù)客戶的實際需求，結(jié)合冰柜的實際情況進行維修。遇到問題，及時診斷并解決，保證維修質(zhì)量。
3. 維修后：對冰柜進行調(diào)試，確保其能正常運行。同時，對客戶的使用情況進行了解，并提供相應(yīng)的使用建議和注意事項。
4. 服務(wù)態(tài)度：服務(wù)人員熱情、耐心地解答客戶的問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5. 專業(yè)性：服務(wù)人員具備專業(yè)的維修技能和知識，能夠準確判斷問題，并提供有效的解決方案。
6. 及時性：對于客戶的需求和問題，服務(wù)人員及時響應(yīng)和解決，不得拖延。
7. 收費合理性：維修服務(wù)收費合理，不得隨意加價或亂收費。
8. 客戶滿意度：服務(wù)人員以客戶滿意為宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
二、兆邦冰柜維修服務(wù)說明：
1、冰柜維修24小時有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2、城區(qū)內(nèi)免費提供上門服務(wù)，郊區(qū)收取適當(dāng)上門費（事先商議）。
3、實行先檢查故障，再報所需費用，較后維修排除的維修服務(wù)政策。
4、故障沒排除，不收取費用。
5、在選用配件方面，嚴把質(zhì)量關(guān)，從原廠或一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費方面，嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《收費標準》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費。
7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負責(zé)免費維修。
兆邦冰柜專業(yè)，維修，安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務(wù)的公司、已有專業(yè)的技術(shù)團隊，可以讓客戶買的放心、用的安心。 |
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