廚之寶集成灶各區維修服務商家電話-社區便民服務
廚之寶咨詢電話：400-6189123
一、包修流程
1. 聯系廚之寶集成灶的客戶服務中心，提供購買憑證和詳細的故障描述。
2. 客戶服務中心將根據用戶提供的信息評估故障情況，并給出處理方案。
3. 如果需要維修，客戶服務中心將安排專業的維修人員上門進行維修。
4. 如果需要更換零部件，客戶服務中心將安排送貨人員將新的零部件送到用戶家中，并安排維修人員進行更換。
5. 維修完成后，用戶需要驗收維修結果，并簽署維修確認單。
6. 若產品無法修復，客戶服務中心將提供更換或退款的解決方案。
二、包修注意事項
1. 定期清潔產品，避免灰塵和污垢堆積影響產品性能。
2. 避免長時間過度使用產品，適量休息可以延長產品壽命。
3. 避免在高溫、潮濕或有腐蝕性物質的環境中使用產品，這可能會導致產品故障。
4. 使用適配器和插座時，確保電壓和電流符合產品要求，避免電源問題引發故障。
5. 如果產品出現故障，不要私自進行拆解或修理，應及時聯系客戶服務中心。
服務收費標準
一、服務收費相關規定
1、根據廚之寶產品包修規定，廚之寶系列產品整機包修一年（部分包修期延長產品按其延長的包修期進行）， 產品在包修期內出現性能故障，公司為消費者免費維修，不收取任何費用；產品在包修期外出現故障，需向消費者收取相關費用。
2、包修期外向消費者收費項目：上門空跑費、檢測調試費、維修服務費、配件費等。
3、維修更換的關鍵配件，憑配件單或《維修單》等有效憑證，自維修之日起配件可以包修三個月，維修服務費包修一個月。
4、包修期外維修換件按《各品類配件零售價格表》收取費用，并將舊件交還消費者。
5、同一機器更換兩個及以上零配件，只收取一次維修服務費。 |
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