名廚好太太集成灶維修服務平臺電話號碼多少-在線報修服務
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一、維修三包政策的免責條款
名廚好太太集成灶維修三包政策中也包含了一些免責條款,主要包括以下情況:
1. 用戶未按照產品說明書正確使用、安裝、維修或保養集成灶產品導致的故障或損壞。
2. 用戶自行更換或非名廚好太太指定的維修機構進行維修導致的故障或損壞。
3. 用戶擅自拆卸、修改或改裝集成灶產品導致的故障或損壞。
4. 用戶使用非原裝配件或非名廚好太太授權配件導致的故障或損壞。
二、維修三包政策的服務流程
當用戶在名廚好太太集成灶產品的質保期內遇到問題時,可以按照以下流程進行服務:
1. 用戶在出現問題時,應及時聯系名廚好太太維修服務中心或者授權的服務商。
2. 名廚好太太維修服務中心或者授權的服務商會根據用戶提供的問題描述進行初步判斷,并指導用戶進行簡單的排查和處理。
3. 如果問題無法解決,用戶可以將產品送至名廚好太太維修服務中心或者授權的服務商進行檢修。
4. 名廚好太太維修服務中心或者授權的服務商會進行詳細的檢測和維修,并根據問題的性質和解決情況提供免費維修、替換或退款的服務。
下列情況屬于非包修范圍:
(1)用戶有責任提供有效包修憑證,在無法出示有效包修憑證或產品條碼損壞的情況下不予包修;
(2)沒有包修憑證的情況下,以產品出貨時間作為包修起始時間時,非我司指定的包修機構所承諾的包修時間無效;
(3)未經名廚好太太授權服務機構之外的任何人對產品進行拆卸、修理、改裝,而引起的產品損壞和故障;
(4)由購買方非正常運輸、裝卸、使用、維護、保管等原因造成故障。如:雷擊、過壓過流、進水等;
(5)由于自然災害、戰爭等不可抵抗力造成的產品損壞或故障;
(6)使用劣質通信 |
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