星球人集成灶各區維修服務聯系電話多少-及時響應服務
星球人咨詢電話：400-6189123
一、包修期限
1. 星球人集成灶產品的包修期限為購買日期起兩年。
2. 購買星球人集成灶產品時，請保留好購買憑證，以便在需要維修時提供給我們的維修人員。
3. 包修期內的維修服務免費，但不包括人為損壞、意外事故等非產品質量問題。
二、維修服務流程
1. 在產品出現問題時，請您首先聯系星球人集成灶的維修服務熱線，或登錄我們的廠家網站以在線咨詢方式進行聯系。
2. 我們的客服人員將會向您詢問相關問題，以便更好地了解故障情況。
3. 如果問題可以通過電話或在線咨詢解決，我們的客服人員將會提供相應的解決方案。
4. 如果問題無法通過遠程解決，我們將會安排維修人員上門維修。
5. 維修人員上門維修時，請您配合提供產品的購買憑證、包修卡等相關文件。
6. 維修人員將根據產品故障情況進行維修，如果需要更換零部件，我們將會提供原廠正品零部件。
7. 維修完成后，維修人員將會進行測試，確保產品正常工作。
8. 如在維修過程中發現問題超出包修范圍，我們將會向您說明維修費用，并征得您的同意后進行維修。
以下情況在三包有效期內概不提供免費修理、換貨、退貨：
1）無法出示購貨發票或者購物憑證或包修憑證，或包修憑證上與所維修產品的型號、機身編號不符或涂改的。
2）在指定維修服務站點以外場所，進行修理或拆動、改裝引起的故障和損壞。
3）未按使用說明書的要求使用、維護、保管、異物進入而造成的故障和損壞。
4）非本公司所制造的產品而引起的故障。
5）消費者購買后，由于跌落、移動、運輸等非產品質量原因引起的故障和損壞。
6）一般家庭使用以外的使用場合以及惡劣條件（油煙、灰塵、受潮、 |
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