韓帝集成灶各區(qū)維修服務(wù)商家電話號碼-全天候咨詢服務(wù)
韓帝咨詢電話：400-6189123
一、維修服務(wù)
1. 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)故障，請您及時聯(lián)系韓帝集成灶客服中心或授權(quán)維修服務(wù)中心。我們將在收到您的維修請求后，安排專業(yè)人員為您提供維修服務(wù)。
2. 在質(zhì)保期外，我們將根據(jù)實際情況提供有償維修服務(wù)。具體維修費用將根據(jù)維修內(nèi)容、零件更換等因素進(jìn)行評估，并與您協(xié)商確定。
3. 在維修過程中，為了保證您的權(quán)益，我們會提供維修報告和維修記錄。請您妥善保管相關(guān)文件，以備日后查詢和維權(quán)使用。
二、維修時限
1. 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，我們將在收到您的維修請求后的24小時內(nèi)與您取得聯(lián)系，并安排專業(yè)技術(shù)人員為您提供維修服務(wù)。
2. 在質(zhì)保期外，我們將在收到您的維修請求后的48小時內(nèi)與您取得聯(lián)系，并盡快安排專業(yè)技術(shù)人員為您提供維修服務(wù)。
3. 在特殊情況下，如遇到零部件缺貨、供應(yīng)商原因等，我們將提前與您溝通，并盡快解決問題。
包修憑證
1.提供經(jīng)公司登記包修手續(xù)的《包修卡》,包修時間按包修卡上的時間計算。公司登記包修卡時,包修起始日期以不超過生產(chǎn)時間之后半年為準(zhǔn)則。
2.如不能提供《包修卡》,則提供購機(jī)憑證,按購機(jī)日開始計算包修期,如購機(jī)日超過生產(chǎn)日期半年的,則按生產(chǎn)日期延長半年開始計算包修期。
3.如室內(nèi)外機(jī)分開的，各自計算包修期，出廠日期以銘牌及條碼上的生產(chǎn)日期為準(zhǔn)。
4.各種控制器參考對應(yīng)的產(chǎn)品的包修期計算方式。
5.特殊工程客戶的包修期,憑公司蓋章的承諾函或包修憑證給予包修。
6.對于韓帝集成灶產(chǎn)品，請經(jīng)銷商、代理商在集成灶驗收一個月內(nèi)進(jìn)行登記《包修卡》包修服務(wù)，滯后登記將根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日期調(diào)整包修期結(jié)算日。
7.《包修卡》指通過韓帝集成灶維修服務(wù)部登記的實物包修卡及通過韓帝集成灶服務(wù)平臺信息檔案登記的電子包修卡。 |
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高壓電器
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