蘭帝集成灶各區(qū)維修上門服務(wù)電話-免費(fèi)檢測(cè)
蘭帝咨詢電話：400-6189123
一、費(fèi)用承擔(dān)
1. 若產(chǎn)品在包修期內(nèi)，蘭帝集成灶將負(fù)責(zé)維修費(fèi)用。
2. 若產(chǎn)品超過包修期，但問題屬于質(zhì)量問題，蘭帝集成灶將承擔(dān)維修費(fèi)用。
3. 若產(chǎn)品超過包修期，且問題屬于人為損壞或其他非質(zhì)量問題，消費(fèi)者將承擔(dān)維修費(fèi)用。維修服務(wù)中心將提供維修費(fèi)用明細(xì)，并在維修前征得消費(fèi)者的同意。
二、其他注意事項(xiàng)
1. 消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí)應(yīng)遵守相關(guān)的產(chǎn)品使用說明和維護(hù)保養(yǎng)要求，以減少因人為損壞而造成的維修費(fèi)用。
2. 消費(fèi)者需保留產(chǎn)品的相關(guān)憑證和購買合同，以備將來查詢和維修需求。
3. 若產(chǎn)品存在特殊維修難度或無法維修的情況，維修服務(wù)中心將提供相應(yīng)的解決方案，如更換新品或給予折價(jià)優(yōu)惠。
4. 消費(fèi)者在維修過程中有任何疑問、投訴或建議，可以隨時(shí)聯(lián)系蘭帝集成灶廠家網(wǎng)站或維修服務(wù)電話，我們將盡快解決問題并提供滿意的答復(fù)。
三全要求
①全天候--24小時(shí)熱線咨詢，12小時(shí)報(bào)修解急，24小時(shí)維修到位，365天服務(wù)不間歇；
②--提供從集成灶的咨詢、堪查，到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試，以及巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)；
③全專業(yè)--*級(jí)服務(wù)隊(duì)伍，專業(yè)的服務(wù)工具，100％專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
四個(gè)不漏
一個(gè)不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；
一個(gè)不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門；
一個(gè)不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；
一個(gè)不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。 |
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