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尼高集成灶維修服務人工電話號碼-服務點覆蓋

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公　司：萬家通電器維修中心

280

發布時間：2023年08月28日

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客服先生 (客服)

聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！

電　　話： 400-6189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點郵　　編：
公司主頁：	http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

尼高集成灶維修服務人工電話號碼-服務點覆蓋

尼高咨詢電話：400-6189123

一、維修服務流程

1. 客戶報修
(1) 客戶發現集成灶產品出現故障后，可以通過以下方式進行報修：撥打尼高維修服務熱線、在廠家網站提交在線報修申請或者前往當地的尼高維修服務中心進行報修。
(2) 在報修時，客戶需要提供準確的產品型號、出廠日期、購買渠道和故障現象等信息。

2. 維修預約
(1) 尼高維修服務中心收到客戶的報修申請后，將盡快與客戶聯系，確認維修事項，并安排維修時間。
(2) 客戶在接到維修預約通知后，需根據約定的時間提供給維修人員進入家中進行維修。

3. 維修服務
(1) 維修人員在約定的時間內到達客戶家中，進行故障排除和維修。
(2) 維修人員應具備專業知識和技能，在維修過程中，需保持良好的服務態度，確保客戶滿意。
服務承諾：

1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由尼高來做

2、隨叫隨到，到了就好

3、“五個一”升級服務模式：上門維修時出示“星級服務資格證”

二公開：1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見

三到位：1)服務后清理現場到位2)服務后通電試機演示到位3)服務后向用戶講解使用知識到位

四不準：1)不喝用戶的水2)不抽用戶的銅3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品

五個一：1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式集成灶通檢服務

一站式集成灶通檢服務：服務人員為用戶提供一個集成灶的維修服務完畢后，不但要對此集成灶進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它尼高家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。

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聯系人：客服電話：400-6189123

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