韓派集成灶維修服務處理電話-終身維修服務
韓派咨詢電話：400-6189123
一、包修范圍
(1) 產品因人為損壞、意外事故、不正確使用或未按照產品說明書要求進行維護而導致的故障；
(2) 產品由于非廠家授權的維修人員進行過維修或改動而導致的故障；
(3) 產品在運輸或安裝過程中造成的損壞；
(4) 產品因不當使用電源或電壓不穩定導致的故障。
二、包修服務流程
(1) 通過韓派廠家維修服務熱線進行咨詢和報修；
(2) 在韓派廠家網站上提交在線報修申請；
(3) 攜帶產品購物發票或電子購物憑證到指定的維修服務中心進行維修。
2. 在申請包修服務時，您需要提供以下信息：
(1) 產品型號和序列號；
(2) 購買憑證（購物發票或電子購物憑證）；
(3) 故障描述和詳細的聯系方式。
服務收費標準
b、維修服務費按照《韓派股份各類產品保外上門維修服務收費標準》進行收取，若上門對產品未進行維修或調試，則不收取維修服務費或檢測調試費，只收取上門空跑費；
c、配件收費標準嚴格按照本手冊中規定價格標準執行；
d、本手冊未體現的配件收費標準，嚴格按照《服務管理手冊》執行；
e、消費者自行準備的輔材或配件，服務網點與消費者協商，酌情收取手工費和安裝費。
服務收費執行要求
1、開始提供服務前，主動出示收費手冊，并制定好費用預算清單和總金額，指引消費者簽字確認。
2、服務完畢后，根據服務收費清單和金額，主動開具收費憑據或發票，提醒消費者妥善保管。
3、如因未按要求執行收費標準和收費要求產生的差評或投訴，公司將嚴格按照《服務管理手冊》服務質量考核要求進行違約處理。 |
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