索菲亞集成灶維修上門服務電話-在線報修服務
索菲亞咨詢電話：400-6189123
一、包修服務流程
1. 如需申請包修服務，請您提供購買憑證（發票、包修卡等）以及產品序列號等相關信息，聯系我們的客戶服務中心，我們將為您提供進一步的服務指引。
2. 在申請包修服務時，您需要提供詳細的產品故障描述，并按照客戶服務中心的指引進行操作或郵寄產品。
3. 在收到您的包修申請后，我們將根據具體情況為您提供免費維修、更換產品或其他解決方案。
二、包修注意事項
1. 在使用過程中，請您遵守產品的使用說明書中的相關規定，以確保產品的正常使用。
2. 如需進行產品維修或更換，請您務必聯系我們的授權維修點進行操作，未授權的維修將會導致包修失效。
3. 請您妥善保管好購買憑證，因無法提供購買憑證而導致的問題將無法享受包修服務。
包修憑證
1.提供經公司登記包修手續的《包修卡》,包修時間按包修卡上的時間計算。公司登記包修卡時,包修起始日期以不超過生產時間之后半年為準則。
2.如不能提供《包修卡》,則提供購機憑證,按購機日開始計算包修期,如購機日超過生產日期半年的,則按生產日期延長半年開始計算包修期。
3.如室內外機分開的，各自計算包修期，出廠日期以銘牌及條碼上的生產日期為準。
4.各種控制器參考對應的產品的包修期計算方式。
5.特殊工程客戶的包修期,憑公司蓋章的承諾函或包修憑證給予包修。
6.對于索菲亞集成灶產品，請經銷商、代理商在集成灶驗收一個月內進行登記《包修卡》包修服務，滯后登記將根據產品生產日期調整包修期結算日。
7.《包修卡》指通過索菲亞集成灶維修服務部登記的實物包修卡及通過索菲亞集成灶服務平臺信息檔案登記的電子包修卡。
8.保外配件非我司服務網點更換的，不予包修。 |
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