火馬集成灶維修服務預約電話號碼-傾聽用戶心聲
火馬咨詢電話：400-6189123
一、客戶權益保障
1.保密：火馬集成灶將嚴格保護客戶信息，不泄露客戶個人隱私。
2.服務監督：火馬集成灶設立了維修服務監督部門，對維修服務進行監督和管理，及時解決消費者的問題和投訴。
二、包修注意事項
1. 購買火馬集成灶時，請務必保留好購買發票、包修卡或包修合同等相關憑證，這些是您享受包修服務的重要依據。
2. 在產品使用過程中，請遵守產品的使用說明和使用環境要求，確保產品能夠正常運行，并注意定期進行產品保養和清潔。
3. 如果發現產品有故障，請盡快聯系火馬集成灶客服，及時進行維修，避免故障延誤或擴大。
4. 在包修期內進行維修時，請務必選擇火馬授權的維修中心進行維修，以免影響包修權益。
火馬集成灶安裝維修禁令
一、 嚴禁給未配插頭的集成灶器擅自加裝插頭，必須使用空氣開關和漏氣保護開關取電；
二、 嚴禁對供電電源有地線的，擅自間斷集成灶地線或不接地線。
三、 嚴禁棄用上下防護板（防鼠擋板）、過線膠圈、壓線卡等防護性配件；
四、 嚴禁在安裝維修前不檢查供電電源的火零線位置就直接操作，必須保證供電電源的火險與集成灶電源線的火線、零線與零線相對應；
五、 嚴禁電源線、電源連接線被銳邊、棱角等硬物長期壓迫：
六、 嚴禁在集成灶安裝完畢試機前部檢查機身漏電狀況，必須用試電筆測試室內外機金屬機殼是否帶電，如帶電必須排除；
七、 嚴禁用銅絲或導線代替保險管，保險管燒斷后應更換相同規格保險管。
八、 嚴禁安裝室內、外機時，少上固定螺栓；
九、 嚴禁使用承重能力較差、不合格的安裝支架。
十、 嚴禁在二米以上（含二米）的高處作業不佩戴安全帶。 |
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高壓電器
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