賀喜集成灶維修服務(wù)人工電話-用戶保障服務(wù)
賀喜咨詢電話：400-6189123
一、包修條款
賀喜集成灶的包修條款如下：
1.包修期限內(nèi)的故障，賀喜集成灶將免費提供維修服務(wù)。
2.包修期限內(nèi)的故障，賀喜集成灶將提供免費更換零部件服務(wù)。
3.包修期限內(nèi)的故障，若無法修復(fù)或修復(fù)成本過高，賀喜集成灶將提供免費更換同款新產(chǎn)品服務(wù)。
4.包修期限內(nèi)的故障，若消費者不滿意維修結(jié)果，可以要求重新維修或更換產(chǎn)品。
5.包修期限內(nèi)的故障，若產(chǎn)品需要返廠維修，賀喜集成灶將承擔返程郵費。
二、包修注意事項
在享受賀喜集成灶包修服務(wù)時，消費者需要注意以下事項：
1.包修期限內(nèi)，消費者需要保留購買憑證、包修卡等相關(guān)文件，以便日后維修時使用。
2.包修期限內(nèi)，消費者應(yīng)按照產(chǎn)品說明書的要求正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品，避免人為損壞。
3.包修期限內(nèi)，消費者應(yīng)及時向賀喜集成灶提供準確的故障描述，并配合維修服務(wù)人員進行故障排查。
4.包修期限內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)故障，消費者應(yīng)盡快聯(lián)系賀喜集成灶的維修服務(wù)部門進行報修。
1、服務(wù)承諾
①全國免費服務(wù)——，全年365天24小時隨時聽候您的召喚。
②30分鐘內(nèi)響應(yīng)預(yù)約上門服務(wù)。
③市區(qū)8小時內(nèi)服務(wù)到位，市郊12小時內(nèi)服務(wù)到位，遠郊24小時內(nèi)服務(wù)到位。
④免費指導(dǎo)安裝，免費操作培訓(xùn)，免費維修技術(shù)培訓(xùn)。
⑤完工驗收后相關(guān)圖紙、說明書、包修卡等技術(shù)資料免費移交。
⑥集成灶項目建檔，進行定期維修服務(wù)跟蹤、回訪，隨時解決集成灶上出現(xiàn)的問題。
“三包”憑證
①購機發(fā)票或者其他有效購機憑證；
②包修卡；
③機身條形碼。 |
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