斯得利集成灶維修服務(wù)查詢電話多少-故障處理服務(wù)
斯得利咨詢電話：400-6189123
一、維修三包政策的免責(zé)條款
斯得利集成灶維修三包政策中也包含了一些免責(zé)條款，主要包括以下情況：
1. 用戶未按照產(chǎn)品說明書正確使用、安裝、維修或保養(yǎng)集成灶產(chǎn)品導(dǎo)致的故障或損壞。
2. 用戶自行更換或非斯得利指定的維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修導(dǎo)致的故障或損壞。
3. 用戶擅自拆卸、修改或改裝集成灶產(chǎn)品導(dǎo)致的故障或損壞。
4. 用戶使用非原裝配件或非斯得利授權(quán)配件導(dǎo)致的故障或損壞。
二、維修三包政策的服務(wù)流程
當(dāng)用戶在斯得利集成灶產(chǎn)品的質(zhì)保期內(nèi)遇到問題時，可以按照以下流程進(jìn)行服務(wù)：
1. 用戶在出現(xiàn)問題時，應(yīng)及時聯(lián)系斯得利維修服務(wù)中心或者授權(quán)的服務(wù)商。
2. 斯得利維修服務(wù)中心或者授權(quán)的服務(wù)商會根據(jù)用戶提供的問題描述進(jìn)行初步判斷，并指導(dǎo)用戶進(jìn)行簡單的排查和處理。
3. 如果問題無法解決，用戶可以將產(chǎn)品送至斯得利維修服務(wù)中心或者授權(quán)的服務(wù)商進(jìn)行檢修。
4. 斯得利維修服務(wù)中心或者授權(quán)的服務(wù)商會進(jìn)行詳細(xì)的檢測和維修，并根據(jù)問題的性質(zhì)和解決情況提供免費維修、替換或退款的服務(wù)。
一、服務(wù)便捷程度：
- 全國700多個預(yù)約維修網(wǎng)點覆蓋600多個城市
二、斯得利產(chǎn)品質(zhì)量保證：
- 售出產(chǎn)品7天內(nèi)質(zhì)量問題可免費退機(jī) -- 100%
- 售出產(chǎn)品15天內(nèi)質(zhì)量問題可免費換機(jī) -- 100%
三、服務(wù)時效：
- 1個工作日內(nèi)修妥的送修機(jī)(集成灶) -- 90%
- 6個工作日內(nèi)修妥（視聽產(chǎn)品及顯示器） -- 90%
- 7個工作日修妥（集成灶產(chǎn)品） -- 90%
四、維修價格：
五、以維修站公布價格為準(zhǔn)，同時接受當(dāng)?shù)匚飪r部門監(jiān)督 -- 100%
上門服務(wù)：
六、包修期內(nèi)免費對所有集成灶提供上門服務(wù) -- 100%
- 市區(qū)24小時內(nèi)上門 |
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手機(jī)站
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