凱斯西蒙集成灶維修服務聯系電話-顧客訴求服務
凱斯西蒙咨詢電話：400-6189123
一、維修服務規定
1. 產品維修：如您在使用過程中遇到產品故障或質量問題，我們將提供專業的產品維修服務，確保問題得到及時解決。
2. 退換貨政策：如果您購買的產品存在質量問題或不符合約定，我們將根據相關政策提供退換貨服務，以確保您的權益不受損害。
3. 維修咨詢：如您在使用過程中有任何問題或需要咨詢，我們將提供專業的維修咨詢服務，以解答您的疑問。
4. 維修投訴：如果您對我們的維修服務存在不滿或投訴，我們將及時受理，并盡快處理，確保問題得到妥善解決。
二、其他規定
1. 法律法規：我們將遵守國家和地方的法律法規，確保服務的合法性和合規性。
2. 保密原則：我們將確保您的個人信息和購買記錄的保密性，不會泄露給任何第三方。
3. 服務調整：如有必要，我們將根據實際情況對服務規定進行調整，并及時通知您。
4. 服務承諾：我們將全力以赴，提供優質、高效的售前維修服務，確保您的滿意度。
有效包修憑證包含及要求：
（1）以下三者其一：
產品包修卡——包含：經銷商名稱、產品名稱、型號、序列號、購買日期及有效印章。
有效購機發票或者購銷合同——帶有稅務印章的正規商業銷售發票，有效購銷合同書。
產品序列號——清晰完整，無修改痕跡。
（2）特殊服務合同書——服務合同書以及服務承諾函。
4 包修期開始日期包修期開始日期是指：
（1）有效包修憑證上的標注日期；
（2）無法提供有效包修憑證，則以產品序列號標明的出廠日期基礎上增加3個月；
（3）合法購銷合同書或特殊服務合同書標明的包修期起始。
維修或更換后備機產品，自發件之日起包修期為3個月；若原包修期剩余超過3個月，則以原包修期為準。
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