廚克爾集成灶維修服務聯系電話-服務點覆蓋
廚克爾咨詢電話：400-6189123
一、維修包修
1. 產品包修期
廚克爾集成灶產品享有一定的包修期限，具體以購買時所附的包修卡或合同為準。在包修期內，我們將免費為您提供維修服務。
2. 人為損壞
如產品故障是由于人為損壞或未經授權的維修導致的，我們將根據情況收取相應的維修費用。
3. 延長包修
我們提供延長包修服務，以進一步保障您的權益。您可以在產品包修期內或包修期過后購買延長包修服務，具體費用和服務內容請咨詢我們的客戶服務。
二、維修服務承諾
1. 服務態度
我們承諾以誠信、專業的態度為您提供優質的維修服務。我們的維修人員將友善、耐心地與您溝通，確保您的需求得到滿足。
2. 響應時間
在您提出維修申請后，我們將盡快安排維修任務，并在約定時間內到達您的家中進行維修。如遇特殊情況無法按時到達，我們將提前與您溝通并安排其他時間。
3. 零部件供應
我們將盡*大努力確保所需零部件的供應和更換。如遇特殊情況導致無法及時提供零部件，我們將與您協商解決方案。
4. 維修保密
維修過程中，我們將嚴格遵守相關法律法規，確保您的個人信息和隱私得到保護。
服務承諾
1、對售出產品，向客戶公開承諾：質量，顧客至上。
2、對售出產品，均要建立維修服務檔案，長期跟蹤服務。
3、聽取客戶意見和建議，不斷改進工作方法，努力讓客戶滿意。
4、對售出產品，保質保量，對售出確有質量問題的產品，盡大努力滿足客戶訴求。
維修服務準則
1、公司員工要用誠懇、熱情的服務態度，的服務質量，宣傳企業文化，樹立公司形象；
2、服務及時，快捷，準確。
3、對售前，售中，維修中的客戶，要熱情，禮貌，態度和藹。 |
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