火魔師集成灶維修服務商家電話號碼多少-高效解決問題
火魔師咨詢電話：400-6189123
一、包修服務內容
1. 火魔師將為消費者提供免費的包修服務，包括故障檢測、維修、更換零部件等。
2. 若產品無法修復，火魔師將提供免費更換同款或者同等價位的新產品。
3. 在包修期內，火魔師將提供免費上門服務，減少消費者的不便。
二、包修流程
1. 消費者在購買火魔師集成灶產品后，請妥善保留購買憑證，包括發票、包修卡等。
2. 若產品出現故障，消費者可通過以下方式申請包修:
a. 撥打火魔師客服熱線，提供相關信息并描述故障情況，火魔師客服將為您提供進一步的指導。
b. 登錄火魔師廠家網站或使用火魔師廠家APP，在維修服務模塊中提交包修申請。
c. 將故障產品送往火魔師授權維修點進行包修。
3. 火魔師將根據故障情況和包修申請的方式，確定包修方式和時間，并及時通知消費者。
五個一升級服務模式—不斷創新，不斷感動用戶
五個一升級服務模式：“一證件，二公開，三到位，四不準，五個一”
一、證件：上門服務時出示“上崗資格證”；
二、公開：公開出示火魔師“統一收費標準”并按標準收費；收費后為用戶開示票據； 公開出示安裝或維修服務一票到底記錄單，服務完畢后請用戶簽署意見；
三、到位：服務后按“6S”標準清理現場到位； 服務后通電、試機、通檢、演示到位； 服務后向用戶講解使用知識到位；
四、不準：不喝用戶的水、不抽用戶的銅、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品；
五、個一：遞上一張名片、自帶一塊墊布、自帶一塊抹布、穿上一副鞋套、提供“一站式通檢服務”； |
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