培恩集成灶維修服務(wù)全市電話號碼多少-品質(zhì)保證服務(wù)
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一、維修服務(wù)承諾
3.1 我們承諾在接到您的維修申請后的24小時內(nèi)與您取得聯(lián)系,并在48小時內(nèi)安排維修人員上門服務(wù),以盡快解決您的問題。
3.2 為了確保您的權(quán)益,我們將提供維修服務(wù)記錄,記錄您的產(chǎn)品信息、故障情況、維修過程等,以便日后查詢和追蹤。
3.3 我們的維修服務(wù)人員將接受專業(yè)培訓(xùn),以確保他們具備充分的技術(shù)能力和良好的服務(wù)態(tài)度。同時,我們將不斷完善維修服務(wù)體系,提升服務(wù)質(zhì)量。
二、包修須知
4.1 包修期內(nèi),請您妥善保管您的購買憑證、包修卡等,以便在需要時提供給我們。
4.2 為了保障您的權(quán)益,請在購買產(chǎn)品時仔細閱讀產(chǎn)品說明書,了解產(chǎn)品的使用方法和注意事項。
4.3 請您在使用產(chǎn)品過程中注意遵守產(chǎn)品的使用規(guī)范,避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致的故障。
4.4 若產(chǎn)品需要更換零部件,請您務(wù)必使用原裝零部件,以免影響產(chǎn)品性能和包修權(quán)益。
維修注意事項:
1.選擇廠家維修服務(wù),讓維修人員提供精準價目表,和廠家維修核實
2.維修人員上門后,盡量全程跟隨,看清維修師傅的步驟。
3.在維修結(jié)束后要索要和保留家電的維修記錄。
4.如果維修人員收取上門費,也可以直接與廠家維修核實,一些廠商在三包期內(nèi)是不允許收取上門費的。
5.結(jié)算時,要記得索取結(jié)算清單(切記更換了哪些零部件要寫清楚)與收據(jù)或發(fā)票 |
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