小米集成灶維修服務(wù)地址電話號碼多少-故障處理服務(wù)
小米咨詢電話:400-6189123
一、維修服務(wù)保障
1. 包修期
(1) 小米集成灶的包修期根據(jù)不同產(chǎn)品而有所不同,請參考產(chǎn)品說明書或廠家網(wǎng)站。
(2) 在包修期內(nèi),客戶可享受免費維修服務(wù)。
2. 包修范圍
(1) 包修范圍包括產(chǎn)品的制造缺陷導(dǎo)致的功能故障、硬件故障和軟件故障等。
(2) 包修范圍不包括人為損壞、自行拆卸或未經(jīng)授權(quán)修理、不正當使用等導(dǎo)致的故障。
3. 維修服務(wù)承諾
(1) 小米集成灶承諾提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),確保客戶的權(quán)益得到保障。
(2) 若客戶對維修結(jié)果存在異議,可隨時聯(lián)系小米維修服務(wù)中心,我們將及時處理客戶的投訴和問題。
4、維修結(jié)果反饋
(1) 維修完成后,維修人員向客戶解釋維修情況,并進行產(chǎn)品功能測試,確保故障已修復(fù)。
(2) 若維修成功,客戶需確認維修結(jié)果,并簽署維修完成單;若維修未成功,維修人員將協(xié)助客戶進行更進一步的解決方案。
免費包修服務(wù)注意事項:
正常使用的情況下,包修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費 ;
1.整機免費包修一年(包修時間以發(fā)票為準) ;
2.本包修不包括因誤用、濫用、意外、人為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ;
3.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除,則包修無效 ;
4.包修的客戶須出示購買該電器之發(fā)票,及本包修卡,以確保產(chǎn)品包修期仍然有效 ;
5 .產(chǎn)品出售時,應(yīng)當開箱檢驗,正確調(diào)試,介紹使用維護事項、三包方式及修理單位,提供有效發(fā)票和三包憑證。 |
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