歐尼爾集成灶維修服務查詢電話-全天候報修服務
歐尼爾咨詢電話：400-6189123
一、包修有效憑證
1. 包修有效憑證包括以下兩種：
a. 維修服務卡：請您在購買歐尼爾集成灶產品時，務必索取維修服務卡，并妥善保管。
b. 購買發票：請您保留購買歐尼爾集成灶產品的發票原件，作為包修有效憑證之一。
二、包修流程
1. 出現故障時，請您先檢查產品是否在包修期內。
2. 如果產品在包修期內，請撥打我們的維修服務熱線或在線提交故障申報。
3. 我們的維修服務人員會與您確認故障情況，并提供相應的解決方案。
4. 根據故障情況，我們的維修服務人員會安排維修或更換配件。
5. 維修完成后，我們會與您聯系，確認產品是否正常恢復使用。
6. 如果產品需要更換，我們會根據產品型號和庫存情況為您提供同等價值或更高價值的替代產品。
服務收費標準
一、服務收費相關規定
1、根據歐尼爾產品包修規定，歐尼爾系列產品整機包修一年（部分包修期延長產品按其延長的包修期進行）， 產品在包修期內出現性能故障，公司為消費者免費維修，不收取任何費用；產品在包修期外出現故障，需向消費者收取相關費用。
2、包修期外向消費者收費項目：上門空跑費、檢測調試費、維修服務費、配件費等。
3、維修更換的關鍵配件，憑配件單或《維修單》等有效憑證，自維修之日起配件可以包修三個月，維修服務費包修一個月。
4、包修期外維修換件按《各品類配件零售價格表》收取費用，并將舊件交還消費者。
5、同一機器更換兩個及以上零配件，只收取一次維修服務費。 |
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