凱度集成灶維修服務(wù)咨詢電話號(hào)碼多少-用戶反饋服務(wù)
凱度咨詢電話：400-6189123
一、包修服務(wù)流程
1. 在產(chǎn)品出現(xiàn)故障或需要維修時(shí)，請(qǐng)您先仔細(xì)查閱產(chǎn)品附帶的包修說(shuō)明書(shū)，或登錄凱度廠家網(wǎng)站、客戶端查詢相關(guān)的維修服務(wù)信息。
2. 如需申請(qǐng)包修服務(wù)，請(qǐng)您攜帶有效購(gòu)買(mǎi)憑證及產(chǎn)品到購(gòu)買(mǎi)渠道或凱度授權(quán)的維修服務(wù)中心進(jìn)行維修。
3. 維修服務(wù)中心將根據(jù)產(chǎn)品故障情況進(jìn)行維修、更換零部件或提供其他技術(shù)支持。
4. 若產(chǎn)品需要寄回凱度集成灶進(jìn)行維修，凱度集成灶將盡快處理并返還給您。
二、其他注意事項(xiàng)
1. 請(qǐng)您妥善保管好購(gòu)買(mǎi)憑證，避免遺失或損壞。
2. 如需辦理退貨或換貨，請(qǐng)您咨詢購(gòu)買(mǎi)渠道的具體政策和流程。
3. 在使用過(guò)程中，如有任何疑問(wèn)或需要幫助，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系凱度集成灶客服中心，我們將竭誠(chéng)為您提供服務(wù)。
1、包修憑證
1）產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準(zhǔn)，下同）7日內(nèi),消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的凱度產(chǎn)品在正常狀態(tài)下使用而發(fā)生的故障,經(jīng)我公司授權(quán)維修服務(wù)機(jī)構(gòu)檢測(cè)確定，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或維修；
2）產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的我公司產(chǎn)品在正常狀態(tài)下使用而發(fā)生的故障,經(jīng)我公司授權(quán)維修服務(wù)機(jī)構(gòu)檢測(cè)確定，消費(fèi)者可以選擇換貨或維修；如選擇換貨，請(qǐng)消費(fèi)者攜帶產(chǎn)品及其全部物件到銷售商所在地，由銷售商免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。
3）產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)，消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的我公司產(chǎn)品在正常狀態(tài)下使用而發(fā)生的故障，可在我公司授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)享有包修；經(jīng)兩次修理后仍不能正常使用的，消費(fèi)者可憑有效的維修記錄，由我公司或其授權(quán)機(jī)構(gòu)更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。
4）在包修期內(nèi)，符合換機(jī)條件，如我公司因無(wú)同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨，我方給予退貨；需按照三包相關(guān)規(guī)定收取折舊費(fèi)。 |
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