森歌集成灶各區維修服務處理電話-全天候報修服務
森歌咨詢電話：400-6189123
一、包修卡的定義和作用
1.1 包修卡是森歌集成灶為用戶提供的一項維修服務，用于記錄產品購買信息和包修期限，方便用戶享受維修服務。
1.2 包修卡不僅是產品的憑證，也是您享受森歌集成灶維修服務的重要依據。請妥善保管包修卡，以免遺失或損壞。
二、包修服務范圍
3.1 包修服務范圍包括產品的維修和更換。維修將在我們指定的維修中心進行，我們將盡力確保維修時間的合理安排，以減少您的不便。
3.2 若產品無法修復，我們將提供免費更換同型號或同等價值產品的服務。
三、其他注意事項
7.1 請您在購買產品時仔細核對產品型號、序列號等信息，確保包修卡上的信息與產品一致。
7.2 請您妥善保管產品的購買憑證和包修卡，以便在需要時能夠提供有效的證明。
7.3 請您按照產品說明書的要求正確使用和維護產品，以減少故障的發生。
1、服務承諾:
① 三包有效期的計算方式：自開具發票之日起計算;
② 有效的包修憑證有：用戶有效購機發票,無法提供有效購機發票的，按照生產日期起計算，在現有包修政策上延長90天包修。
③ 需要退換貨的產品，必須保持退換貨產品及所有配件齊全,外包裝完好，發票、包修卡及說明書等未丟失。
2、用戶退機規定：
① 按照國家“新三包”規定，產品自售出之日起，7日內出現性能故障，用戶可以選擇退機、換機或修理。
② 按照國家“新三包”規定，用戶在三包有效期內符合換機條件，但無同型號產品更換，用戶不愿意更換其他型號產品的，用戶可以要求退機。 |
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