金利集成灶各區維修服務全市電話多少-顧客訴求服務
金利咨詢電話：400-6189123
一、包修規定
1. 包修期內，若產品出現故障，請您提供有效的購買憑證、包修卡和產品序列號，以便我們核實包修期限；
2. 若產品非人為損壞，包修期內出現故障，金利集成灶將免費提供維修服務或更換零部件；
3. 若產品使用過程中出現故障，需要返廠維修的，金利集成灶將根據實際情況承擔運費；
4. 若產品已超過包修期限，或因人為損壞導致故障，金利集成灶將收取一定的維修費用。
二、包修細則
1. 產品的外觀、配件等非質量問題不屬于包修范圍；
2. 若產品已經超過包修期限，但您愿意繼續享受金利集成灶的維修服務，我們將提供有償維修服務；
3. 若產品維修期間需要更換零部件，金利集成灶將提供原廠正品零部件；
4. 若產品維修期間需要更換整機，金利集成灶將提供同等型號或者更高性能的新產品。
{維修理念:
承諾一：接到報修電話，快速抵達維修現場；
承諾二：如實說明故障原因，不欺騙客戶，實事求是；
承諾三：配件如需帶回檢測，詳細記錄配件序列號或貼上易碎標，保證客戶的財產安全。
承諾四：不論收費，所有維修價格按市場價收取；
承諾五：由于我們的原因，故障未解決，不收取任何費用。
承諾六：客戶投訴屬實，上門退還所有維修維護費用；
承諾七：配件故障一年內出現相同故障，免費再次維修。 |
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