森歌集成灶維修服務地址電話多少-快速上門服務
森歌咨詢電話：400-6189123
一、包修流程
1. 在包修期內(nèi)，如果您的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，請按照以下步驟進行處理：
- *步：聯(lián)系我們的客戶服務中心，說明故障情況，并提供購買憑證和產(chǎn)品序列號。
- 第二步：根據(jù)客戶服務人員的指導，進行故障排查或維修操作。
- 第三步：根據(jù)實際情況，確定是否需要將產(chǎn)品送至指定的維修服務中心或由我們派遣專業(yè)技術(shù)人員上門維修。
2. 在包修期外，如果您的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，請按照以下步驟進行處理：
- *步：聯(lián)系我們的客戶服務中心，說明故障情況，并提供購買憑證和產(chǎn)品序列號。
- 第二步：根據(jù)客戶服務人員的指導，進行故障排查或維修操作。
- 第三步：根據(jù)實際情況，確定是否需要支付一定的維修費用，并將產(chǎn)品送至指定的維修服務中心或由我們派遣專業(yè)技術(shù)人員上門維修。
森歌集成灶服務企業(yè)，做到“三要”：
一要提前做好應急預案，細化服務流程，快速響應市民報修服務；
二要持證上門服務，規(guī)范服務；
三要明碼標價、規(guī)范收費，以實際行動提升市民滿意度。
森歌集成灶維修中心“五星級”維修承諾：
一個避免：堅決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。
二個必保：必須保證按承諾（預約）及時服務到位，必須保證服務滿意
三個不漏：一個不漏地記錄顧客來電；一個不漏地解決顧客問題；一個不漏地回訪問題處理結(jié)果。不漏掉一個問題，不放過一個細節(jié) |
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