森歌集成灶維修服務電話號碼-用戶訴求處理
森歌咨詢電話：400-6189123
一、包修注意事項
為了保證您的權益，請您在使用森歌集成灶產品時注意以下事項：
1. 產品必須按照使用說明書的要求正確使用和維護，保證產品在正常使用環境下運行。
2. 請勿私自拆卸或修理產品，以免造成二次損壞，喪失包修資格。
3. 若產品需要更換零件，請使用原廠配件或授權維修中心提供的零件，以確保產品質量和包修權益。
4. 請妥善保管好購買憑證，以便在需要包修時能夠提供相關證明。
二、維修服務承諾
森歌集成灶始終以用戶體驗為中心，我們承諾：
1. 包修期內，對于符合包修規定的產品故障，我們將提供免費的維修和更換服務。
2. 包修期外，我們將為您提供有償的維修服務，并確保價格合理公正。
3. 我們的維修服務人員將盡快響應您的需求，并嚴格按照服務流程進行處理，保證您的權益得到充分保障。
森歌集成灶維修中心服務承諾：
*步、24小時值班客服接到咨詢熱線后，我們會登記您的基本信息，在10分鐘內會有維修人員電話預約。
第二步、預約成功后，我們大致了解您遇到的故障問題，我們好準備相關的零件工具類會立刻出發進行維修
第三步、制定維修方案填寫單據，確定維修價位、進行維修工作
第四步、維修后我們會填寫維修包修卡
第五步、回到維修網點建立維修客戶信息檔案
第六步、回頭進行電話回訪保證維修質量 |
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