卡夢帝集成灶各區(qū)維修服務聯(lián)系電話-品質(zhì)保證服務
卡夢帝咨詢電話:400-6189123
一、維修服務流程
1. 產(chǎn)品質(zhì)量問題
如果您在購買后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,您可以根據(jù)以下流程進行處理:
(1)聯(lián)系卡夢帝集成灶客服熱線,提供詳細的產(chǎn)品信息和問題描述。
(2)客服人員將為您提供解決方案,包括維修、更換或退款等。
(3)根據(jù)客服人員的指引,您可以選擇將產(chǎn)品送至指定的維修中心或者退回到購買地點。
2. 維修與保養(yǎng)
為了確保您的產(chǎn)品始終保持良好的性能和使用體驗,卡夢帝集成灶建議您定期進行維修與保養(yǎng)。您可以按照以下流程進行操作:
(1)聯(lián)系卡夢帝集成灶客服熱線,說明您需要進行維修或保養(yǎng)的產(chǎn)品型號和問題。
(2)客服人員將為您安排維修或保養(yǎng)服務,并提供相關(guān)的維修中心地址和聯(lián)系方式。
(3)您可以選擇將產(chǎn)品送至指定的維修中心,或者根據(jù)客服人員的指引進行其他操作。
3. 配件更換
如果您需要更換卡夢帝集成灶產(chǎn)品的配件,可以按照以下流程進行操作:
(1)聯(lián)系卡夢帝集成灶客服熱線,提供需更換配件的產(chǎn)品型號和詳細描述。
(2)客服人員將為您提供配件的購買渠道和價格信息。
(3)您可以選擇在指定的銷售點購買配件,或者根據(jù)客服人員的指引進行其他操作。
免費包修、安裝規(guī)定
4.1 產(chǎn)品包修期從購機之日起開始計算,購機之日以本機有效正式購貨發(fā)票的購貨日期為準。
4.2 用戶持包修憑證要求提供維修服務時,不得以用戶未及時投保為由,拒絕維修或在包修期內(nèi)收取維修費用。
4.3 購買卡夢帝集成灶用戶自購機之日起一年內(nèi)可以享受一次免費安裝服務。安裝服務為座裝或掛式安裝,用戶只能選擇其中一種免費安裝服務。
4.4 在免費包修期內(nèi),我公司擁有所更換故障部件的所有權(quán)。
4.5 若用戶提出的安裝 |
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