火星一號集成灶各區維修服務地址電話多少-在線報修服務
火星一號咨詢電話：400-6189123
一、維修方式
1. 火星一號提供上門維修和遠程維修兩種方式。對于較為簡單的故障，火星一號將通過遠程方式進行快速解決，避免不必要的等待和時間浪費。對于需要更換零部件或者進行復雜維修的情況，火星一號將派遣專業的維修人員上門進行維修。
2. 消費者可以通過火星一號廠家網站、客服熱線或者授權的線下維修服務中心預約維修服務。火星一號將根據消費者的需求和地理位置，合理安排維修時間和地點，確保服務的及時性和便捷性。
二、維修時間
1. 火星一號承諾在接到消費者的維修請求后，24小時內與消費者取得聯系，確認維修事宜。
2. 對于簡單的故障，火星一號將在48小時內進行遠程維修或提供解決方案。對于復雜的故障，火星一號將在72小時內派遣維修人員上門進行維修。
3. 火星一號將根據維修情況和消費者的需求，合理安排維修時間，并盡力減少對消費者正常生活的影響。
“三包”有7天、15天、30天、90天幾個時效規定，消費者應當熟記。
1、商品自購買之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。(退貨
時，銷售者應當按照發票價格一次退清貨款。)
2、商品自銷售之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理。
當予以退貨。)
3、在三包有效期內修理時，由于修理者自身的原因使修理期超過了30日的，由修理者免費
為消費者調換同型號同規格的本產品。
4、另外家電“包修”與“包修”意義也不同，“包修期”只是保證修理，是指非三包商品
的“包修期”或者三包商品除去一年以后的“包修期”
5、消費者在購買家電商品時，一定要注意廠家是否把包修期限明確寫入本產品說明書及包
（保）修卡上，好要求廠家對本產品“包修”的具體項 |
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