歐貴集成灶維修服務(wù)地址電話號碼-全天候報修服務(wù)
歐貴咨詢電話：400-6189123
一、適用范圍
本條例適用于所有購買并使用歐貴集成灶產(chǎn)品的消費者。
二、包修期限
1. 歐貴集成灶產(chǎn)品的包修期限為自購買之日起，計算12個月。
2. 若產(chǎn)品所在國家或地區(qū)有特殊規(guī)定，以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)。
三、包修的限制和免責(zé)條款
1. 以下情況不在包修范圍內(nèi)：
a. 產(chǎn)品超過包修期限。
b. 產(chǎn)品因消費者未按照使用說明書操作而導(dǎo)致的故障。
c. 產(chǎn)品因意外事故、自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致的故障。
d. 產(chǎn)品因未經(jīng)授權(quán)的拆解、維修服務(wù)導(dǎo)致的故障。
e. 產(chǎn)品因消費者私自更換零部件導(dǎo)致的故障。
2. 若產(chǎn)品在包修期內(nèi)進行過非正常維修，歐貴將有權(quán)取消其包修資格。
3. 若產(chǎn)品需要更換零部件，歐貴將使用原裝零部件或者經(jīng)過授權(quán)的替代品進行維修。
承諾一：快速上門檢測故障，
承諾二：如實說明故障原因，不欺騙客戶。
承諾三：配件如需帶回檢測，詳細記錄配件序列號或貼上易碎標(biāo)，保證客戶的財產(chǎn)。
承諾四：不亂收費，所有維修價格按市場價收取。
承諾五：由于我們的原因，故障未解決，不收取任何費用。
承諾六：客戶投訴屬實，上門退還所有維修費用。
承諾七：配件故障12個月內(nèi)出現(xiàn)相同故障，免費再次維修。
★六類免費：
免費設(shè)計--免費上門，根據(jù)建筑特點和用戶需求進行設(shè)計；
免費送貨--用戶定購集成灶后，根據(jù)用戶的時間免費送貨上門；
免費安裝--專業(yè)人員免費上門安裝，并教會用戶使用方法；
免費保養(yǎng)--全國10000多個服務(wù)網(wǎng)點，定期對用戶巡檢保養(yǎng)；
免費咨詢--400免費服務(wù)熱線24小時為用戶提供咨詢服務(wù)；
免費服務(wù)--包修期內(nèi)，屬于集成灶質(zhì)量問題及安裝服務(wù)，實行全免費服務(wù) |
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