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一、包修有效憑證的定義及種類
1. 包修有效憑證是指能夠證明產品購買日期和產品型號的有效憑證，包括購買發票、包修卡、電商訂單等。
2. 不同產品的包修有效憑證種類可能不同，請您在購買產品時咨詢銷售人員或仔細閱讀產品說明書。
二、包修有效憑證的保存
1. 購買發票是*常見的包修有效憑證。請您妥善保管購買發票，避免遺失或損壞。購買發票上應包含產品型號、購買日期、銷售商名稱等重要信息。
2. 若您購買的產品附帶包修卡，請您填寫包修卡上的相關信息，并妥善保管。包修卡上應包含產品型號、購買日期、銷售商名稱、包修期限等重要信息。
3. 若您通過電商平臺購買產品，請務必保存好購買訂單、訂單號等相關信息。這些信息也可以作為包修有效憑證之一。
【維修理念】：服務有規定，追求無止境！
【服務宗旨】：用戶的需要高于一切！
【服務承諾】：有問必答，有求必應，有問題必須解決！用戶滿意是我們更高的工作標準。
【四個認真】：認真對待每一次報修，每次報修必須回復；
認真做好每一項信息疏理，每個信息必須全面反饋至各個環節；
認真分析每一個失誤，舉一反三避免犯同樣的錯誤；
認真抓好每一個工作細節，為經銷商、消費者提供具體實在的服務。
4個主動： 【走訪客戶要主動】，溝通交流要主動】，提供服務要主動】，解決問題要主動】。 |
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