歐奇集成灶維修服務咨詢電話-用戶保障服務
歐奇咨詢電話：400-6189123
一、包修流程
1. 購買者在發現產品故障或質量問題后，應*時間聯系歐奇維修服務中心。
2. 維修服務中心將根據購買者提供的產品信息和故障描述進行初步判斷，并為購買者提供相應的維修建議。
3. 若購買者同意維修建議，維修服務中心將為購買者安排維修人員上門服務，或提供維修點的地址。
4. 維修人員將在約定的時間內上門服務或購買者前往維修點進行維修。
5. 維修完成后，購買者需對維修結果進行驗收。若購買者對維修結果不滿意，可向維修服務中心提出更換零部件或重新維修的要求。
二、維修服務承諾
1. 歐奇承諾在購買者提出包修申請后的24小時內給予答復，并在三個工作日內安排維修服務人員上門維修或維修點維修。
2. 若產品故障無法修復或維修周期過長，歐奇將提供免費更換同型號或同等價值的新產品。
3. 若維修服務人員在維修過程中對購買者的財產造成損害，歐奇將按照相關法律法規承擔相應的賠償責任。
免費包修服務注意事項：
正常使用的情況下，包修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費 ；
1.整機免費包修一年(包修時間以發票為準) ；
2.本包修不包括因誤用、濫用、意外、人為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
3.倘若產品機身編號被更改或去除，則包修無效 ；
4.包修的客戶須出示購買該電器之發票，及本包修卡，以確保產品包修期仍然有效 ；
5 .產品出售時，應當開箱檢驗，正確調試，介紹使用維護事項、三包方式及修理單位，提供有效發票和三包憑證。 |
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