六點半集成灶各區(qū)維修服務(wù)地址電話-當(dāng)天報修當(dāng)天處理
六點半咨詢電話：400-6189123
一、包修期限
1. 六點半集成灶提供的包修期限為自您購買產(chǎn)品之日起，根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和系列而有所不同。具體的包修期限請您參考您所購買的產(chǎn)品的包修卡或說明書。
2. 對于非人為損壞的產(chǎn)品質(zhì)量問題，包修期限為一年。
3. 對于由于您的使用不當(dāng)或其他人為因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，不在包修范圍之內(nèi)。
二、包修注意事項
1. 包修卡僅限于原購買者使用，不可轉(zhuǎn)讓給他人。
2. 請妥善保管好包修卡，并隨時保持其完好無損。
3. 在包修期限內(nèi)，消費者不得私自拆卸、修理產(chǎn)品，以免影響包修資格。
4. 如需包修服務(wù)，請及時與六點半客戶服務(wù)聯(lián)系，避免超過包修期限。
5. 若產(chǎn)品外觀有刮擦、碰撞等損壞，需在7天內(nèi)向六點半報備，否則將無法享受包修服務(wù)。
服務(wù)承諾：
一個避免：堅決避免用戶為同一問題撥打二次電話。
二個必保：必須保證按承諾（預(yù)約）及時服務(wù)到位，必須保證服務(wù)滿意率達到100%。
三個不漏：一個不漏地記錄顧客來電；一個不漏地解決顧客問題；一個不漏地回訪問題處理結(jié)果。不漏掉一個問題，不放過一個細(xì)節(jié)。
四個要素：工作要主動；關(guān)懷要真誠；反應(yīng)要快捷；服務(wù)要周到。
五個到位：服務(wù)意識到位；服務(wù)思想到位；服務(wù)技術(shù)到位；服務(wù)管理到位；服務(wù)傳播到位。 |
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