全家樂集成灶維修上門服務(wù)電話號碼-服務(wù)網(wǎng)點覆蓋
全家樂咨詢電話:400-6189123
一、包修流程
2. 若產(chǎn)品需要維修,我們將會為您安排專業(yè)的維修人員進行處理。為了確保您的權(quán)益,請您務(wù)必保留購買憑證和包修卡,以便核實您的購買信息。
3. 維修過程中,若需要更換零部件,我們將會使用原廠配件進行更換,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。
4. 若產(chǎn)品無法修復(fù)或維修費用過高,我們將會提供更換同型號或者等值產(chǎn)品的服務(wù)。
二、包修注意事項
1. 請您在購買全家樂集成灶產(chǎn)品時,務(wù)必仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書,并按照說明書正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。
2. 請您確保產(chǎn)品的購買憑證和包修卡等相關(guān)證明文件的完整性和可用性,以便在包修期內(nèi)獲得維修服務(wù)。
3. 若產(chǎn)品需要維修,請您及時聯(lián)系我們的維修服務(wù)中心,并提供詳細(xì)的故障描述和相關(guān)信息,以便我們更好地為您提供服務(wù)。
4. 請您在維修過程中配合我們的工作人員進行必要的操作和檢查,以確保問題的解決和產(chǎn)品的質(zhì)量。
免費包修、安裝規(guī)定
4.1 產(chǎn)品包修期從購機之日起開始計算,購機之日以本機有效正式購貨發(fā)票的購貨日期為準(zhǔn)。
4.2 用戶持包修憑證要求提供維修服務(wù)時,不得以用戶未及時投保為由,拒絕維修或在包修期內(nèi)收取維修費用。
4.3 購買全家樂集成灶用戶自購機之日起一年內(nèi)可以享受一次免費安裝服務(wù)。安裝服務(wù)為座裝或掛式安裝,用戶只能選擇其中一種免費安裝服務(wù)。
4.4 在免費包修期內(nèi),我公司擁有所更換故障部件的所有權(quán)。
4.5 若用戶提出的安裝服務(wù)內(nèi)容超出以上免費標(biāo)準(zhǔn)的,如:需要重新安裝或移機,將實施有償服務(wù)。
4.6 對于安裝中需要另外增加附件(如:用戶產(chǎn)品購買時的價格不含該附件),則將收取相應(yīng)附件費用。 |
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